Minden cég számára fontos költségeinek lehető legalacsonyabb szinten tartása, a pazarlás kiküszöbölése, a rendelkezésére álló eszközök optimális használata, kihasználása. Természetesen mindezeket megfelelő műszaki szinten, elvárt rendelkezésre állás mellett szeretnék megvalósítani. Az ITV Albatech Kft. a nyomtatás, másolás, dokumentumkezelés területén konkrét megoldást kínál a fentiekkel kapcsolatos kérdésekre! Cégünk több referenciája - Veszprém Megyei Földhivatal, Fejér Megyei Bíróság, stb. - igazolja az általunk, az ügyféllel közösen végrehajtott nyomtatás, másolás racioanalizálási, költségcsökkentési projektek sikerességét. Ezek alapja a részletes felmérésen túl, az általunk kínált hardver-szoftver-pénzügyi konstrukció kedvező volta, mellyel akár 15-50%-os költségcsökkentés, hatékonyabb, magasabb műszaki szinten való működés garantálható. Az alábbiakban bővebben is olvashatnak az általunk kínált megoldásról. Természetesen bármilyen ezzel kapcsolatos kérdésben Strohéber József kollégánk szíves rendelkezésére áll a 20/340-9688-as telefonszámon!

Ricoh Vállalati Megoldások Csoport

A tágabb értelemben vett információtechnológia (beleértve a telekommunikáció, irodatechnika, rendszerintegráció) nemzetközi trendjeit megvizsgálva kijelenthetô, hogy a gyártók és szállítók az utóbbi néhány évben egy új felfogással közelítik meg potenciális és meglévô ügyfeleiket.A digitális technológiához hasonlóan a szoftverkomponenseket tartalmazó komplex megoldások és szolgáltatások is a nagyvállalati körben indultak el és jutottak el a közepes vállalkozások szintjére. 
Az elmúlt években megvalósított rendszerekés az ez irányban megmutatkozó vállalati érdeklôdés elôrevetíti, hogy a komplex megoldások és szolgáltatások néhány éven belül nagyrészt felváltják az irodatechnikában is a dobozeladásos hagyományos kereskedelmi formát. A megoldásorientált termék- és szolgáltatás portfólió kialakítása, a megoldásokon alapuló értékesítés és ügyfélkezelés merôben új, rugalmas, az ügyfelek valós problémáinak feltárásán alapuló megközelítése mellett, a Ricoh nemzetközi szinten is elkötelezte magát. Koncepcióját több évvel ezelôtt fogalmazta meg, nevezetesen: a Ricoh megoldáson az ügyfél számára adható, igényeit maximálisan lefedô optimális hardver-, szoftver- és szolgáltatás együttestért.
A megoldásorientált szemléletmód kikristályosodása hozta létre a Ricoh Hungaryn belül a vállalati megoldások üzletágat.
2001-ben – az európai központ támogatásával– kísérleti jelleggel Magyarországon indult el az elsô csoport. A csoport sikereire alapozva Belgium és Spanyolország követte a magyar leányvállalat példáját. A vállalati megoldások csoport mind kereskedelmi, mind mûszaki területen támogatja a Ricoh Hungary Kft. komplex megoldásaiban részt vevô kereskedô és mûszaki csapatot. A különbözô nyomtatási megoldások széles skálájából több, speciális igényeket kielégítô szolgáltatást is említhetünk, ilyen például a leporellós nyomtatók kiváltása. Ennek eredményeképpen a nagy mennyiségû dokumentumot kezelô hagyományos rendszerekbôl illesztôk segítségével a korszerû Ricoh-berendezésekre lehet nyomtatni. A vállalati megoldások üzlegág emellett hálózati faxolási megoldások, archiválási és workflow megoldások, iktató és iratkezelô rendszerek, vagy éppen a korábbihoz képest jóval fejlettebb optikai karakterfelismerô (OCR) megoldások bevezetésével foglalkozik. A megoldásokkal a Ricoh minden esetben konkrét választ ad az ügyfelek által megfogalmazott igényekre. Az igények rendkívül sokfélék és sokrétûek lehetnek – a teljesség igénye nélkül ilyen például a termelékenység növelése, a munkafolyamatok hatékonyságának növelése, jobb gazdálkodás a különféle erôforrásokkal, biztonság vagy éppen az információelosztás hatékonyságának növelése. Mivel teljesen eltérôek lehetnek az ügyfelek igényei, nincsenek kialakult módszerek, minden egyes esetben különbözô szoftverekbôl és illesztôkbôl, adott esetben egyedi szoftverfejlesztéssel kell a Ricoh szakembereinek az ügyfél által elképzelt rendszert összerakni. A különbözô területeket részletesen, elemi szintû tevékenységekre és munkafolyamatokra le lehet bontani. Ehhez egy, a hardvereken túlmutató tanácsadás is társul, így a különféle típusú és mûszaki paraméterekkel rendelkezô hardverelemeket a Ricoh az adott ügyfél üzleti folyamataiba tudja illeszteni. A cég a tanácsadás során legfontosabb prioritásként az ügyfél alaptevékenységének segítését, katalizálását, hatékonyságának és profitabilitásának növelését tekinti. Emellett az oktatásjelentőségét is fontos hangsúlyozni: egy-egy megoldás bevezetésének sikeressége azon múlik, hogy a vállalat vezetôi szintjén támogatják-e a projektet, illetve a régi rendszerrôl való átállás ideje milyen sokáig tart, és a felhasználók mennyi idô alatt tanulják meg az új rendszer kezelését.

Egyre több vállalat kényszerül a verseny és az általános gazdasági helyzet befolyásoló hatásai miatt arra, hogy csak azokon a területeken tartson fenn kompetenciát, amelyek fô tevékenységi körébe esnek, és profitszerzési képessége növekedhet. A cégek emberi, pénzügyi erôforrásaikkal való hatékony gazdálkodás eredményeként a nem fô tevékenységi körükbe esô feladataikat egyre inkább kiszervezik, hogy rugalmasabbá, költséghatékonyabbá, alkalmazkodóképesebbé válhassanak. Az irodatechnikában is meghonosodott és elfogadottá vált mára az erôforráskihelyezés, vagy idegen szóval az outsourcing. Ennek keretében a vállalatok az irodatechnikai megoldásokat nem birtokolják, hanem külsô cég által szolgáltatásként veszik igénybe.
Ennek speciális formája a szolgáltatási szint garantálása (Service Level Agreement – SLA). 
A vállalat normál munkaideje alatt a szolgáltató megállapodás szerinti szintet, azaz adott idôtartamú problémamentes idôszakot garantál. A vállalatok számára ez a konstrukció pénzügyi garanciát is jelent, hiszen amennyiben a szolgáltató nem teljesíti a szerzôdésben vállalt szinteket, úgy kötbért kell fizetnie, többszöri nem teljesítés esetén pedig az ügyfél fel is mondhatja a szerzôdést. A garantált szolgáltatási szintre kötött szerzôdés elôtt a Ricoh felméri az ügyfél jelenlegi eszközparkját, területi elhelyezkedését, meghatározza a papírfelhasználás mennyiségét, illetve az ügyfél különleges igényeit,továbbá az informatikai környezetet. A felmérésés az azt követô konzultációk során rögzíti a jelenlegi szolgáltatások szintjét, valamint azt, melyik az a fokozat, amelyre valóban szükség van. A pénzügyi elemzéshez nélkülözhetetlen másik adatsor a jelenlegi szolgáltatások és üzemeltetési költségek meghatározása. Ezt követôen a Ricoh egy racionalizálási tervet készít, amely tartalmazza az aktuális helyzet bemutatását, valamint a Ricoh által javasolt alternatív rendszer elemeit, kiemelve ezek alkalmazhatóságát és azok elônyeit. A racionalizálási terv részeként pénzügyi elemzésben mutatják meg, hogy mit nyer az ügyfél pénzügyi vonatkozásban a racionalizálás után. A racionalizálási terv kitér az elvárt szolgáltatásra, teljessé téve a géppark és pénzügyi konstrukció mellett a várható környezetleírását. A meglévô géppark sorsának rendezését követôen kezdôdhet az új, racionalizált rendszer telepítése és finomhangolása, az azonosító rendszerek illesztése, majd ezt követôen az egész üzemeltetése immár garantált szolgáltatási szinten. Emellett azonban fel kell készülni minden eshetôségre, így a Ricoh katasztrófatervet is készít. Nagyon fontos, hogy a vállalat korrekten tudja mérni, ellenôrizni a szolgáltató munkáját, hisz ennek alapján fizet. A legegyszerûbb eset az, ha meglévô helpdesk hibabejelentés és regisztrálás mûködik, hisz ebben az esetben csak feladatkörüket kell kiterjeszteni. A vállalkozó oldaláról is nagyon lényeges a helpdesk mûködése, hisz az ô feladatuk a hibák szûrése és a közvetlen kapcsolattartás.
A szolgáltatási idô garantálása egy hétköznapi példán keresztül a következôképpen történik: a vállalat havi 22 munkanapban, napi 8 órás munkarenddel dolgozik, ahol a vállalkozó 95 százalékos szolgáltatási szintet garantál havonta. Ennek keretében a vállalkozó tehát arra vállal kötelezettséget, hogy az általa mûködtetett berendezések (22 nap×8 óra×0,95) havi 167 órában problémamentesen mûködnek, és az összes állásidô csupán 9 óra. Elsô hallásra ez a kilenc óra könnyen teljesíthetônek tûnik, de ebbe az idôtartamba az esetleges meghibásodás javításából eredô állásidôn kívül bele kell férnie a papír, festék kifogyásakor a pótlásig kiesô idônek, a felhasználók által begyûrt lapok eltávolítására fordított idônek, valójában mindennek, ami miatt a rendszer funkcionalitása nem teljes.